Filho leva mãe de 93 anos em maca a banco na Bahia para retirar cartão de INSS de idosa

Uma senhora de 93 anos teve que ser acompanhada até uma filial do Bradesco em Serra Preta, na região da Bacia do Jacuípe, para realizar a “prova de vida” necessária para a liberação de seu benefício do INSS. A situação envolvendo Maria Marta de Jesus, a beneficiária, aconteceu na última terça-feira (23) e foi registrada em vídeo por seu filho, Cláudio Luis Figueiredo Mascarenhas.

No vídeo, Cláudio conduz sua mãe, que está acamada em uma maca, até a agência bancária para garantir o desbloqueio do benefício. Ele também expressa várias queixas em relação ao tratamento dispensado aos idosos. Em entrevista ao Acorda Cidade, parceiro do Bahia Notícias, Cláudio Mascarenhas explicou que precisou solicitar uma ambulância para levar sua mãe até o banco.

Filho leva mãe, de 93 de anos, em maca a Bradesco de Serra Preta após banco exigir presença de idosa para liberar cartão do INSS pic.twitter.com/PXGKkp8DFe

— BN Municípios (@BNMunicipios) August 25, 2023

O incidente ocorreu devido ao fato de o cartão do benefício ter sido enviado para a agência em vez de ser entregue pelos Correios, como inicialmente planejado. Isso teria facilitado o processo, conforme Cláudio, que também mencionou que sua mãe estava debilitada devido a uma fratura no fêmur e sofria de artrose. O Bradesco emitiu um comunicado afirmando que o problema foi resolvido e expressou pesar pelo ocorrido.

“O Bradesco lamenta o ocorrido e esclarece que segue as regras do INSS relativas à comprovação de prova de vida pelo beneficiário ou procurador/representante legal (cadastrado no INSS). O assunto foi solucionado com o cliente”, diz a nota.